Política de privacidade
Versão de 18 de outubro de 2026 · em vigor a partir desta data.
1. Quem cuida dos dados
A Solumi é oferecida por Lucas Lima Wagner. Esta política explica como tratamos dados pessoais, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”). Para falar com a pessoa responsável pelos dados pessoais (encarregado), escreva para solumi.contato@gmail.com.
Existem dois papéis diferentes:
- Dados de quem tem uma loja na Solumi (“Estabelecimento”): a Solumi é a controladora, ou seja, decide como esses dados são usados.
- Dados de quem agenda numa loja (“Cliente”): o Estabelecimento é o controlador e a Solumi é a operadora, tratando os dados só em nome dele e para fazer a agenda funcionar.
2. Dados de quem tem uma loja
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha (guardada embaralhada) | Criar e proteger sua conta, avisos sobre a conta | Execução do contrato |
| Dados do Google (nome, e-mail, foto), se entrar com Google | Entrar sem senha | Execução do contrato |
| Nome da loja, logo, cor, endereço, cidade, WhatsApp, Instagram, serviços, preços, horários | Montar e publicar sua página de agendamento | Execução do contrato |
| Nome e foto dos profissionais da equipe, serviços e escalas | Mostrar a equipe e calcular horários livres | Execução do contrato |
| Registro do aceite destes documentos (data, versão e navegador) | Comprovar o aceite | Cumprimento de obrigação legal e exercício de direitos |
| Registros técnicos de acesso (data, hora, endereço IP) | Segurança e prevenção de fraudes | Obrigação legal (Marco Civil da Internet) e legítimo interesse |
3. Dados de quem agenda
Para agendar, a Cliente informa nome e WhatsApp. Junto, guardamos o serviço, o dia, o horário, o profissional escolhido e, se houver, a situação do pagamento no Pix. Usamos esses dados só para:
- reservar o horário e evitar que duas pessoas marquem o mesmo horário;
- mostrar o agendamento ao Estabelecimento, que pode lembrar a Cliente pelo WhatsApp;
- gerar e confirmar o Pix, quando o Estabelecimento cobra adiantado.
A Solumi não usa os dados das Clientes para propaganda própria, não vende esses dados e não os compartilha com outros Estabelecimentos. Pedidos sobre esses dados (ver, corrigir ou apagar) podem ser feitos ao Estabelecimento ou a nós, e ajudaremos o Estabelecimento a atendê-los.
4. Pagamentos
- Quando o Estabelecimento conecta o Mercado Pago, guardamos a autorização que o Mercado Pago nos entrega, criptografada, para gerar o Pix na conta dele. Nunca recebemos a senha do Mercado Pago.
- Para gerar o Pix, enviamos ao Mercado Pago o valor, a descrição do agendamento (serviço, dia, horário e nome da Cliente) e um identificador do agendamento.
- Os dados bancários de quem paga ficam com o banco e o Mercado Pago. A Solumi não os recebe.
5. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme nossas instruções:
- Supabase: banco de dados, login e arquivos (servidores nos Estados Unidos).
- Vercel: hospedagem do site (servidores nos Estados Unidos e em outros países).
- Mercado Pago: geração e confirmação do Pix, quando o Estabelecimento usa.
- Google: login com Google, quando a pessoa escolhe; e envio dos e-mails da conta.
Como alguns desses servidores ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados, feita com fornecedores que adotam padrões de segurança compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e da loja: enquanto a conta existir. Se a conta for encerrada, apagamos em até 30 dias, exceto o que a lei mandar guardar.
- Agendamentos: enquanto a conta do Estabelecimento existir, para o histórico dele. O Estabelecimento pode pedir a exclusão.
- Registros técnicos de acesso: pelo tempo necessário à segurança e pelo prazo que a lei exigir.
- Registro de aceite dos termos: enquanto for preciso para comprovar o aceite.
7. Segurança
- Conexões sempre protegidas (HTTPS).
- Cada Estabelecimento só acessa os dados da própria loja, com regras aplicadas no próprio banco de dados.
- Senhas são guardadas embaralhadas, e as autorizações de pagamento são criptografadas com uma chave que fica fora do banco.
- Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
8. No seu aparelho
Não usamos cookies de propaganda nem rastreadores de terceiros. O site guarda no seu navegador só o necessário: a sessão de login e, na página de agendamento, o nome e o WhatsApp que você digitou, para preencher sozinho da próxima vez. Você pode apagar isso limpando os dados do navegador.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando ele for a base. Você também pode reclamar à ANPD.
Para exercer seus direitos, escreva para solumi.contato@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.
A Solumi não é destinada a menores de 18 anos para criar conta. Agendamentos para menores devem ser feitos pelos responsáveis.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos no painel e pediremos um novo aceite. A data da versão em vigor fica no topo desta página.